在一次讨论如何转变机关作风的会上，有位干部提出要变“三难”（门难进、事难办、脸难看）为“三个一”（说一声问候话、让一个座、倒一杯茶），笔者大加赞同。

曾几何时，有些机关工作人员对待基层办事人员高高在上，旁若无人，就好象旧社会衙门里的老爷，人家问一声，他便拉起架子，有气无力地哼哈一下，人家要他办一件事，他便说“今天忙得很，明天再来吧！”为此一拖再拖，使得基层办事人员门难进、脸难看、事难办。

类似这样的干部在我们党内是几少数，然而这些极少数人损害了人民的利益，损害了党的形象，我们作为中华人民共和国的公民，理应反对这种官僚主义作风。

目前，全国上下都在开展“讲文明、树新风”活动。加强行业精神文明建设，首先应从自身做好，从现在做起，从小事做起，发扬党密切联系群众的优良作风，切切实实为人民服务，为社会主义服务，真正在全社会形成弘扬真善美、抵制假恶丑的良好氛围。

1997年11月6日