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他们什么时候也能甜甜的叫一声大爷
自从市场经济以来,随便你拿着钱买东西“惹一肚子气,碰一鼻子灰”的事情基本很少了。即使让你上当受骗了那也是你心情愉快接受的,感觉上当那是事情过后的事情。再者你遇见强买强卖的了,那又另当别论。像我这么大年龄,随便你到商场转转,随时都可以听到“大爷,你要点什么,买一份吧?很好的!不吃亏!”送上一个甜甜的笑脸。即使比你年龄小不了几岁的都这般招呼,那份热情劲真好比“他乡遇故知”。因此自己不买不卖的,一般情况也不愿意到哪些地方去,省的让人家多添一份失望,浪费人家的感情,怪不好意思的。
但也不是所有的服务行业全都这样,也有例外。如果在机关企业尤其是垄断部门那可要另当别论了。同样你,身份就变了,你尊称他点个什么都不一定换回他们的热情,更别指望他们尊称你了。
这不,今天就遇上了。到邮局寄一封挂号。我的到来邮局里增加到了两位顾客,先到的那位我的到来使他抬起了头,看我一眼接着又写他的邮件。两位营业员都是女的。一位在接听电话,看那表情一会含笑带嗔,一会矜持扭捏;另一位则低头等待那位顾客填写邮件。
我犹豫着,找那一位?打电话的看来很投入,不便打搅。对正在等待顾客填邮件的那位营业员招呼:我要寄挂号。可人家连头都没有抬一下,看来这不属于她的业务范围。我很没趣的来到正在打电话的姑娘的柜台前。姑娘还是没完没了打她的电话,一连几句问话都没有能够惊动她。
犹豫了好一会,再加大一点音量:我要寄挂号。还是没有理我。许久,斜了我一眼,然后没好气的拍拍对面桌子。那意思是她也不管这一项业务。
可是对面并没有人。
等!时间一分一秒的过去,还是没有出现另外的营业员。就要到下班时间了,今天看来寄不出了,我很着急。
再一次来到柜台前,用手拍拍玻璃:能不能帮忙给找一找人?可任凭你怎么她们还是没有反应。也不知道她们耳背呀还是眼神不好使,反正就是没有反应。
你看,就这态度。如果在别一个商场什么的地方消费,大爷都赚了一箩筐了,可在这,你们不叫大爷也就罢了,反倒连业务也不照应。唉!谁叫人家蝎子拉屎————毒一粪!
这些部门,什么时候也能甜甜的叫一声大爷! |
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利益驱动.别想这些部门能甜甜的叫一声大爷!!!
除非是他上门找你办业务.
问候. |
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